Politique de confidentialité

Entrée en vigueur et dernière mise à jour : 17 août 2026

Blocage avant publication : Effo-X doit ajouter sa dénomination sociale exacte et son numéro de téléphone. L’adresse reprend celle actuellement publiée dans le paiement Shopify.

1. Responsable

Commerçant : Effo-X [DÉNOMINATION SOCIALE REQUISE]
Adresse : 4181, rue de la Seine, app. 406, Laval (Québec) H7W 5E3, Canada
Téléphone : [REQUIS AVANT PUBLICATION]
Courriel : support@effo-x.com

Responsable de la protection des renseignements personnels : la personne exerçant la plus haute autorité chez Effo-X, sauf délégation écrite.
Coordonnées : privacy@effo-x.com [CONFIRMER QUE CETTE BOÎTE EST ACTIVE]

2. Renseignements recueillis

Nous pouvons recueillir vos nom, courriel, téléphone, adresses de facturation et de livraison; identifiants de compte et d’authentification; panier, produits, commandes, statut de paiement et promotions; communications et renseignements de projets sur mesure; préférences et preuves de consentement marketing; adresse IP, navigateur, appareil, identifiants de témoins et interactions.

3. Finalités

Fournir les comptes, paniers, paiements, commandes, livraisons, retours et le soutien.
Préparer les soumissions de vêtements personnalisés.
Prévenir la fraude et sécuriser le site.
Respecter les obligations fiscales, comptables et légales.
Transmettre du marketing seulement avec un consentement valide ou une autre autorisation légale.
Mesurer et améliorer le service lorsque permis et, au besoin, avec consentement.

4. Fournisseurs et transferts

Les renseignements peuvent être traités par Shopify, Auth0, Mailchimp/Intuit, Stripe lorsqu’activé, les fournisseurs d’hébergement, de base de données et de livraison ainsi que les conseillers professionnels. Google Fonts, YouTube et les réseaux sociaux peuvent recevoir des données techniques. Certains traitements ont lieu hors Québec ou hors Canada. Effo-X doit effectuer les évaluations requises et mettre en place les protections contractuelles appropriées.

5. Consentement

Nous expliquons la collecte au plus tard au moment où elle a lieu. Le marketing facultatif est séparé de la création d’un compte et de l’achat. Vous pouvez retirer votre consentement au moyen du lien de désabonnement ou en nous écrivant.

6. Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire aux finalités indiquées et aux obligations légales, fiscales, de garantie, de sécurité et de règlement de différends, puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Nous utilisons des contrôles d’accès, le chiffrement en transit, des sauvegardes et des procédures d’incident adaptés.

7. Vos droits

Sous réserve de la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, le retrait du consentement, des renseignements sur les utilisations et communications, ainsi qu’une copie portable de certains renseignements informatisés. Une vérification d’identité peut être requise. Vous pouvez porter plainte au responsable, à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

8. Enfants

Le service ne vise pas les enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements sans l’autorisation permise par la loi.

9. Modifications

Les modifications importantes seront publiées ici avec une nouvelle date et un avis supplémentaire lorsque requis.